Disable Preloader

Course Details

A01.4-VL-1413 - بناء وتطبيق نظام تميز في الجودة ديناميكي ومتكامل

Course Overview

نظرة عامة على الدورة التدريبية

لكل صناعة قضاياها ومتطلباتها ومعاييرها الفريدة. يدرك متخصصونا في هذه الصناعات التحديات في كل قطاع صناعي ولديهم خبرة وعلاقات قوية مع الشركاء الرائدين في هذه الصناعات. متكاملة ضمن مجموعة أدوات QMSrs ، نقدم مجموعة شاملة من المنتجات التي تضمن تلقي الموظفين التعريفي والتدريب المناسب

نحن نهدف إلى مساعدة عملاءنا للاستفادة من خبرتنا وعلاقاتنا من خلال تنفيذ هذه الممارسات لكل من الصناعات المتخصصة التي نعمل فيها

تم تصميم حلولنا الآلية المستندة إلى الويب بحيث تتم استضافتها بمرونة إما عن بُعد داخل QMSrs أو في مبانيك من أجل زيادة فوائد استخدام تطبيقاتنا إلى أقصى حد

تم تصميم المنتجات المؤتمتة لدعم جميع أنواع المنظمات، بما في ذلك العمليات متعددة المواقع والمتعددة الجنسيات. يمكن إضافة وحدات إضافية مع نمو عملك أو ما تسمح به ميزانيتك

Aims & Objectives

أهداف الدورة

من خلال إكمال هذه الدورة التدريبية، ستتمكن من الاستفادة من المزايا التي لا مثيل لها والتي ستؤثر بشكل مباشر وإيجابي على هوامش الربح

نظام إدارة الجودة المتميز غير الورقي عبر الإنترنت

أكثر من 70٪ انخفاض في تكلفة تشغيل الجودة

بيئة ديناميكية لإدارة الطلبات المتغيرة للنمو أو إعادة الهيكلة

الوصول الفوري إلى المستندات والتقارير والبحث فيها والعثور عليها وعرضها ومراجعتها والموافقة عليها ونشرها

تطبيقات شاملة لنموذج الجودة للمساعدة في تنمية الأعمال

تفاعل عبر الإنترنت عالي الأمان مع العملاء والشركاء والموردين والموظفين

يتكامل مع جميع التطبيقات الشائعة: Excel، MS Word، Access، Visio، PDF، إلخ.

تكوين وبناء حل غير ورقي من كتل البناء سابقة التجهيز

وثائق التحكم في الإصدار مع التدريب السريع وإشراك الموظف

إثبات الكفاءة من خلال دمج الإجراءات الجديدة بسرعة في العملية الخاصة بك

تعزيز ثقة العملاء من خلال مستوى التزام يمكن إثباته

ادفع مقابل ما تحتاجه بالفعل للنشر بأقل تكلفة للنشر

Target Audience

الجمهور المستهدف

تستهدف الدورة جميع الموظفين من أصحاب المهام الوظيفية المختلفة في الشركة، الذين لهم دور في الإدارة من المهندسين والمستشارين. وخصوصا الإدارة العليا (الرئيس التنفيذي للشركة، المدير الإداري للشركة)، وتستهدف أيضا المختصين في مجال الجودة والمختصين في إدارة المشاريع، المهندسين، موظفي التسويق والمبيعات، موظفي الموارد البشرية، موظفي العروض والعطاءات والمدراء الماليين

الذي ينبغي أن يحضر

مدراء الجودة والممارسين

ممارسي التميز

ممارس QSHE

مدراء المشاريع

ممارس التحسين المستمر

التخطيط الاستراتيجي والمهنيين العملية

العاملون في مجال الموارد البشرية،

محترفي العطاءات والمقترحات

ممارسي الهندسة

المشرفون أو ممارس الإدارة

Pre-Requisites

المتطلبات الأساسية للمتدربين

تكفي مجموعة من المتطلبات التالية

بكالوريوس أو بكالوريوس في الهندسة أو العلوم أو موضوع متعلق بإدارة الأعمال

مؤهلات الجودة الأساسية و / أو الخبرة

تعمل بالفعل في دور إداري أو إشرافي

العمل بالفعل في الجودة مع المعرفة الأساسية ISO 9001: 2015

يحصل مرشحو الحزام الأسود عمومًا على درجات جامعية في المجالات ذات الصلة بالصناعة، بما في ذلك

مريح مع الرياضيات

خبرة في حل المشكلات

أدوات Microsoft Office مثل Word وExcel

مستوى جيد في اللغة الإنجليزية

Program Format/Style

 دورات التعلم عن بعد

يتم تقديم الجلسة التدريبيةفي التعلم عن بعد في صورة عرض تقديمي باستخدام

 PowerPoint

يشرح المعلم مع الحفاظ على مشاركة المندوبين من خلال أمثلة من الحياة الواقعية ومناقشات حول الموضوعات

تعتمد الدورة على ورشة العمل، وهي تفاعلية للغاية وستشمل مجموعة طوال مدة الدورة

سيتم تشجيع المندوبين على المشاركة بنشاط في خبرات العمل السابقة ذات الصلة

سيتم استخدام اللوحات الجدارية والرسوم البيانية لتوضيح النقاط الرئيسية

ستشجع المخططات الورقية وورش العمل الجماعية وجلسات الإبلاغ على المشاركة والتمتع الكاملين

سيتم استخدام حالات الحياة الواقعية والمواقف داخل بيئتهم للعمل الجماعي لجعل التعلم حقيقة

سيتم إنفاق ما يقرب من 50 ٪ من الوقت على دراسات الحالة والعمل الجماعي لضمان فهم الأفكار والقدرة على تطبيقها

سيتم تحليل دراسات الحالة ومناقشتها للتأكد من أن التعلم فعال وأن المندوبين قادرين على تطبيق التعلم داخل مؤسساتهم

سيتم أيضًا إعطاء المندوبين تمارين قصيرة لترسيخ معارفهم وسيتم تزويدهم بمواد الدورة التدريبية المخصصة

القدرة على الدخول والخروج من التدريب على راحتك

لديك القدرة على التسجيل والممارسة مع منتجاتنا التجريبية عبر الإنترنت

لقطات شاشة واضحة للأنشطة والإجراءات التي تتم مناقشتها

هناك اختبارات لترسيخ المعرفة ومدمجة مع مواد الدورة التدريبية

مادة الدورة

سيتم تزويد جميع الطلاب بمواد الدورة التدريبية المخصصة لدورات وجها لوجه. يمكنك تنزيل مواد الدورة للدورات التدريبية عبر الإنترنت للتعلم عن بعد

Indicative content

محتويات الدورة

تهدف هذه الدورة إلى توجيه المستخدمين نحو تطبيق أنظمة إدارة الأعمال المتكاملة

تقدم هذه الدورة لمحة موجزة عن العناصر الأساسية التي تعتبر العوامل الأساسية التي تؤثر على نمو الشركة

امتلاك المعرفة بالتحسين المستمر ومفاهيم تجربة العملاء أمر ضروري لتكون قادرًا على تحديد الاتجاه الاستراتيجي لمؤسستك والتأثير عليه

القدرة على إدارة المشاكل أمر أساسي لتحسين الطريقة التي نعمل بها جميعًا والقدرة على التعلم من أخطائنا.

تظهر المشاكل في نواح كثيرة ويتم تصنيفها عادةً في أنظمة مثل شكاوى العملاء، وعدم المطابقة، والحوادث، وطلبات التنازل، واقتراحات التحسين وما إلى ذلك

نقدم لك الحل لإدارة مشاكلك من البداية إلى النهاية مع القدرة على

توثيق هذه المشاكل

إجراء تحليل السبب الجذري

تحديد الإجراءات التصحيحية والوقائية

تتبع هذه الشكاوى والإجراءات للإغلاق

القضاء على الأخطاء

تحسين استقرار الأعمال

تطبيق إدارة التغيير الاستباقي

الحد من الانقطاعات وزيادة جودة الخدمة

زيادة تكنولوجيا المعلومات وإنتاجية الأعمال

زيادة كفاءة الأعمال وخفة الحركة

تعظيم الربحية

تكلفة ثابتة يمكن التنبؤ بها مع الحد الأدنى من الإنفاق مقدمًا

نشر سريع لتحقيق النجاح وعائد الاستثمار في وقت أقرب

لا مشتريات خادم الأجهزة أو تكاليف الصيانة

لا النفقات العامة لإدارة النظام للتطبيق وقاعدة البيانات

يقوم الخبراء المتخصصون بنشر وصيانة حل QMSrs الخاص بك

مستويات الخدمة المضمونة مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

تُدار في منشأة مركز بيانات حديثة

تتوفر الحلول الآلية التالية لإدارة الجودة المتميزة على الفور عبر البوابة العربية التجريبية

إدارة الأصول

إدارة التدقيق

شئون الموظفين / رفاهية الموظف

مراجعات الإدارة

إدارة المستندات

طلب تغيير الوثيقة

إدارة المشاكل

سجلات الجودة

إدارة المخاطر

Daily Agenda

الأجندة اليومية لدورات التعلم عن بعد

اليوم الأول:

اللقاء، والترحيب واللوجستيات

مقدمة في أساسيات تصميم أنظمة التميز المتكاملة

إدارة الأصول

إدارة المراجعة

رعاية الموظفين L&D

المراجعة والختام اليوم الأول

اليوم الثاني:

ملخص اليوم الأول

مراجعات الإدارة

إدارة الوثائق

طلب تغيير الوثيقة

إدارة المشاكل

مراجعة واختتام اليوم الثاني

اليوم الثالث:

ملخص اليوم الثاني

سجلات الجودة

إدارة المخاطر

رضا العملاء

مراجعة واختتام اليوم الثالث

ملخص وخاتمة

مواد الدورة للدورات التدريبية عبر الإنترنت للتعلم عن بعد